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2万买空心金镯后续,店长回应,整个老凤祥被牵连,恐遭大量验货

时间:03-14 来源:休闲娱乐 访问次数:98

2万买空心金镯后续,店长回应,整个老凤祥被牵连,恐遭大量验货

作为已经走过170多个春秋的百年民族品牌,老凤祥本应该更加重视口碑以及产品的质量,继续想加强品牌美誉度。但谁也没想到,在不到一月时间内,老凤祥竟来了两波“反向冲分”!2月17日,天津老凤祥被消费者爆料,在清洗黄金手镯霉斑时,结果霉斑没洗掉,最后品牌logo却给蹭掉了。面对消费者的质疑,店员无法自圆其说,结果消费者先是向当地市场监管部门进行举报,而后去到当地法院进行立案。然而,还没等这位消费者讨回公道呢,另一位河南新乡的消费者,又在同个品牌,疑似遭到了“故意配重”问题。要知道现在的金价已经达到了600多了,多1克就意味着多100多元的手工费,本身金价就已经很贵了,如果再遇到这种问题,那么这对于消费者来说,岂不是增加了一笔毫不知情的费用?根据长江云说法3月12日报道,今年2月,河南的赵先生,在某家老凤祥金店花费2万元,购买了一只中空厚壁金手镯,本来戴着很开心,也很满意,但回家后就发现了不对,觉得手镯里面有声音,所以他怀疑手镯里有东西。于是便回到店里,让工作人员当场剪开了,真是不剪不知道,一剪吓一跳,原来手镯里面真的不是空心的,而是有两条五六厘米的金丝。在看到里面的金丝后,工作人员也承认是配重了,他们也承认是工艺上的问题。既然如此,现在就面临两个问题,第一:到底是不是金丝?第二:这种消费者不知情的配重,到底是否侵犯了消费者的权益?针对这两个问题,老凤祥方并没有回应,但却对赵先生的诉求予以拒绝。赵先生并不是非要讨回公道,就是希望厂家能够出具一个这是正常工艺的书面说明,证明这种带有配重的手镯就是出自厂家,除此之外,不要求退款,也不要求赔偿。在听到这个诉求后,店长明显慌了,立刻解释称他们店面可以出具声明,但厂家是不可能出具的。截止到发稿前,双方还没有达成一致。而在事件发酵后,网友们也是纷纷发表看法:“还好是金丝不是铁丝”、“为啥这个品牌总出问题,已经看到好多了”、“1克100多的加工费,你给我玩这个里根楞?”“两根金丝算良心了”,下面有网友进行了回复,因为不是金的就违法了,这样做就可以解释成是工艺问题。而针对金丝问题,也有网友给出了解释,这根本不是金丝还是铁丝的问题,而是这种做法,是额外增加的克重,如果是一口价的首饰,那么这就会额外增加消费。如果是50克的首饰,那么手工费就按照50克来,但如果增加了10克重的金丝,那么首饰就只有40克,但加工费还是按照50克给的,但金丝是不需要加工费的,那么金店就白白赚了消费者10克的加工费。也许在赵先生这只是多了几克,但如果这种方式已经延续很长时间了,那么就不知道有多少人“上当受骗”了,再加上这个品牌在全国有这么多家店,那么背后的利润可想而知。所以这看似只是赵先生反映的一个问题,实际上却折射出背后巨大的产业链,如果不仅仅是一家金店,或者一家品牌这么做,而是大家都这样,那么将会有多少消费者被蒙蔽?因此在这次事件后,也许各大金店都会遭遇大量消费者前来验货。如今一年一度的315就要到来,全国相关部门也都在进行各种调查取证,但却还是有商家敢“顶风作案”,不是搞小动作,就是明目张胆的欺骗消费者,而作为消费者的我们,在发现自己被欺骗后,也要第一时间固定证据,然后进行举报。别以为这只是一件小事,但往往就是小事才能反映出大问题,如果这次不是赵先生进行曝光,那么还会有多少人觉得自己戴的就是中空的手镯?在这次事件后,想必大家出去买金饰也会多个心眼,而在这种手段曝光后,相关厂家也许就会减少这种小伎俩。不过能否真诚对待消费者,还是否会有下一个小伎俩?那就是不得而知的事情了,这种一是看厂家是否有良心,二就是看相关部门是否能监管到位。而这些还是需要消费者和监管部门共同努力,只要察觉不对,就立刻进行举报,只要有确凿证据的举报多了,这种搞小伎俩的商家就会少一点。对此你是怎么看的?你遇到过类似事件吗?欢迎留言讨论!

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